Você fez uma ótima reunião, o cliente pareceu animado — e aí sumiu depois de receber a proposta. O problema raramente é o preço. Quase sempre é como o valor foi apresentado antes do preço aparecer.
A proposta que não funciona
Lista de serviços + valor total. O cliente olha o número sem contexto, compara com a opção mais barata que encontrou no Google e escolhe pelo preço. Você perdeu.
A estrutura que fecha projetos
- Diagnóstico: mostre que você entendeu o problema do cliente — repita o que ele te contou com suas próprias palavras
- Objetivo: o que o projeto vai resolver, não o que vai entregar
- Escopo: o que está incluído, em detalhe — o cliente precisa saber o que está comprando
- Processo: as etapas do trabalho e os prazos — gera confiança e profissionalismo
- Investimento: o valor, apresentado como investimento com retorno esperado, não como custo
- Próximo passo: o que o cliente deve fazer para dar sequência
O design da proposta também vende
Uma proposta bem diagramada, com a identidade visual do seu próprio negócio aplicada, já é uma demonstração do seu trabalho. Enviar um documento Word padrão quando você é designer é uma contradição que o cliente percebe — mesmo que inconscientemente.